お問い合わせ

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問い合わせ前に一度よくある質問をご確認ください。


問い合わせ時には商品名だけでなく、サイズ、カラー、マットレスなどのオプションについても記載してください。


商品に不良があった場合はこちらを確認の上、連絡をお願いします。
(問い合わせフォームからの連絡では複数回やり取りが発生してしまいます。)


■特に問い合わせが多い質問
質問:ガス圧式ベッド(リグレス、クローリーなど)のマットレスは不要なのでフレームだけ売ってもらえませんか?
回答:一部ベッドはフレームのみ販売に対応しておりますが選択肢に、フレームのみの表示がない商品はフレームのみ販売に対応していません。ガス圧式ベッドは開閉のトラブル防止の為メーカー指定のマットレス以外はご利用できないことになっています。


質問:翌営業日出荷と記載があるのに日時指定欄で翌々日が指定できません。
回答:日時指定欄の注意書きにも記載がありますが日時指定欄は4営業日後出荷商品に合わせた設定になっているので
翌日出荷等のスピード出荷商品の場合は備考欄に希望日を記載してください。


質問:再入荷予定はありますか?
回答:「Sold Out」が表示されている商品の再入荷はありません。


質問:引取りは行っていますか?
回答:商品によってはメーカーサービスで解体まで含まれた引き取りサービスがありますが高額の為。お勧めしていません。
自治体のサービスなどをご利用頂くと安く処分できるかと思います。


質問:沖縄・離島までの送料を教えてください。
回答:小型の商品は送料無料です。(マットレスは都度見積もり。)大型の商品は一律で36,800円と高額なためお勧めいたしません。
それ以外の商品は都度お見積りとなります。見積もり希望の方は正確に見積もりをする為に住所は番地までご連絡ください。またベッドの場合はマットレスの種類、サイズを記載してください。

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問い合わせ確認メール、注文確認メールはお客様が送信ボタン押下後にすぐに送信されます。

Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される場合がありますのでメールが届かないという方は迷惑メールフォルダの中もご確認ください。

また携帯電話のメールアドレスの場合、こちらからの返信メールが受信拒否される場合があります。
ドメイン指定(@fukafuka-futon.net)を忘れずに設定してください。

特に「ezweb.ne.jp」をご利用のお客様はドメイン指定を今一度確認してください。
Docomoなどは届かない場合はこちらに戻ってきますがezwebは拒否された場合でもこちらにメールが戻ってこないため、受信されたかどうかがわかりません。

メール送信後すぐに確認メールが来ない場合はメールアドレスが間違っているか受信拒否されていますので、設定内容を確認・変更の上、問い合わせフォームより再度再送依頼をお願いいたします。

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